🖥️Variables de contexto del canal

Variables de Canal - son metadatos de un Chat en un Canal Final que el Canal Final transmite al Agente durante el proceso de Conversación. Normalmente son datos sobre el Usuario del Bot e identificadores internos de Diálogos y Chats del software final.

Variables de contexto del canal

Nombre	Descripción	Siempre en contexto	Nunca vacío	Formato	Edición por un usuario
channel_visitor_id	ID de usuario de bot o chat en un canal final	Sí	No	texto: depende de un canal final	Deshabilitado
channel_conversation_id	ID de diálogo o chat en un canal final	Sí	No	texto: depende de un canal final	Deshabilitado
channel_visitor_firstname	Nombre del usuario bot en un canal final	Sí	No	texto: depende de un canal final	Deshabilitado
channel_visitor_lastname	Apellido de usuario de bot en un canal final	Sí	No	texto: depende de un canal final	Deshabilitado
channel_visitor_account	Cuenta de usuario de botvin un canal final	Sí	No	texto: depende de un canal final	Deshabilitado
channel_visitor_phone	Teléfono de usuario de bot en un canal final	Sí	No	texto: depende de un canal final	Deshabilitado
channel_visitor_email	Correo electrónico del usuario bot en un canal final	Sí	No	texto: depende de un canal final	Deshabilitado
channel_visitor_source	la fuente desde la que el usuario robot llegó al canal final (por ejemplo, etiquetas utm)	Sí	No	texto: depende de un canal final	Deshabilitado
channel_visitor_auth	Datos de autorización del Usuario Bot	Sí	No	texto: depende de un canal final	Deshabilitado
channel_visitor_location	Ubicación del usuario del bot en un canal final		No	cadena	Deshabilitado
channel_message_id	ID de mensaje en Chat2Desk	No	Sí, en su contexto	cadena	Deshabilitado
channel_message_recipient	Un Bot en Chat2Desk es un operador; su id se escribe en esta variable	Sí	Sí	cadena	Deshabilitado
channel_webhook_url	URL del webhook del canal final	Sí	Sí	cadena	Deshabilitado
channel_webhook_token	Canal webhook Token de la configuración del canal final	Sí	Sí	cadena	Deshabilitado
channel_reply_to	Mensaje al que se ha respondido en Telegram	Sí	No	cadena	Habilitado
channel_service_data	service_data clave del cuerpo de la solicitud en Chat API con tipo de variable conservado (objeto o cadena, número, fecha, booleano)	No	No	objeto o cadena, número, fecha, booleano	Habilitado