💾Preparar los datos para el robot

Para desarrollar un diseño de diálogo de forma más fácil y rápida, es útil disponer de un historial de conversaciones con los clientes. Por ejemplo, al crear una IA para asistencia técnica, pueden ser útiles los registros de llamadas telefónicas con los operadores de asistencia. Las grabaciones de voz se transcriben y agrupan mediante herramientas de minería. Como resultado, el historial de diálogos se divide en temas y, para cada tema, hay ejemplos de frases de entrenamiento y respuestas preparadas del operador. Los ejemplos de frases de entrenamiento se incluyen posteriormente en el conjunto de datos de entrenamiento de intenciones, y las respuestas del operador se utilizan al escribir las respuestas de la IA.

Cuando no se dispone de esos datos históricos, hay varias formas de poblar la IA con contenidos:

1. Describa detalladamente el proceso empresarial y facilite usted mismo los datos.

2. Busque chatbots disponibles públicamente para automatizar procesos empresariales similares y adapte los escenarios de diálogo utilizados en ellos a sus necesidades.

3. Consulte a los expertos de Graphlogic.ai para que le asesoren en su caso. Podemos preparar una IA de prueba sencilla de inmediato si nos proporciona algunos datos. Los detalles se pueden encontrar en el artículo aquí.

Para crear datos de entrenamiento de alta calidad para el modelo NLU de tu IA, consulta este artículo como guía.