Graphlogic-latam
  • Getting Started
    • 🚀Guía de documentos
    • 📑Tutoriales de bots
      • 📋Creación de un robot de encuestas sencillo
      • ☔Creación de un bot con integración del servicio meteorológico
      • 🗣️Crear un bot con reconocimiento de voz
    • ❓PREGUNTAS FRECUENTES
    • 📔Qué preparar antes de crear tu Bot
      • 🔘Definir el objetivo y la funcionalidad necesaria
      • 💾Preparar los datos para el robot
      • 🧍Estilo de comunicación y humanización del bot
    • 📕Qué es Graphlogic.ai
    • 🗓️Historia de los comunicados
    • ▶️Cómo empezar a utilizar la Plataforma
      • 👨‍🦱Cuenta de usuario de la plataforma
        • 👨‍🦱Registro y autorización
        • 🏢Cuenta de usuario y empresa
        • 👨‍👨‍👦Funciones y gestión de usuarios en la empresa
        • 💵Suscripción y pago
  • 💻Vista general de las pestañas de la plataforma
    • 📁Pestaña Panel de control (Carpetas)
    • 📊Ficha Recursos
  • 🛠️Cómo crear tu Bot
    • 💡Proyecto: creación, edición, clonación y supresión
    • 🧾Agente y sus versiones
    • 🕵️‍♂️Agente: creación, edición y supresión
    • 📗Creación de un agente en Excel
    • 🔁Agente: exportación, importación, clonación y sustitución
    • 🗳️Visión general de BotBuilder y sus pestañas
      • 🗒️Pestaña Diseñador de agentes
      • 🎴Pestaña Intentos
      • 📖Pestaña Vocabularios
      • ↗️Ficha Solicitudes externas
      • ⬇️Fuentes de datos de preguntas y respuestas
    • 🚧Cómo construir el guión de un Agente
      • 🗃️Creación y tipos de ranuras y sub ranuras
      • 🎚️Desplazamiento y clonación de ranuras y ramas de script
      • 🧾Navegación por el árbol de guiones
      • 🖊️Cómo crear y configurar las franjas horarias
        • ▶️Inicio de un guión | Ranura de inicio
        • ⬇️Correos y notificaciones | Ranura para solicitudes entrantes
        • ⌚Activación del chatbot con un temporizador | Ranura del temporizador
        • 🛎️Correos en WhatsApp | Ranura de notificación
        • 📎Envío de archivos a usuarios bot | Ranura para archivos adjuntos
        • 📃Respuestas de texto | Ranura de texto
        • ⬆️External Request slot (Sending Requests to APIs from script)
        • 🗣️Transferencia del diálogo al operador | Cambiar ranura de modo de chat
        • 🧎Esperar el mensaje del usuario Bot | Esperar el espacio de reacción
        • 📚Bifurcación del script en función de las condiciones| Ranura de regla de transición y subranura de c
        • 7️⃣Botones en los mensajes del bot | Ranura de menú de botones +Subranuras de botones y Fallback
        • 🧏‍♂️Comprobación del formato de los datos introducidos por el usuario del bot| Ranura Expresión regular
        • 💡Reconocimiento de intenciones | ranura NLU + subranuras Intent y Fallback
        • 🤸‍♂️Transiciones a partes aleatorias del guión | Ranura de salto
        • 📑Recogida de datos del usuario Bot | Slot Llenado de slot
        • 💾Crear y guardar variables de contexto | Ranura de memoria
        • 📘Reconocimiento de entidades | Ranura para sinónimos
        • 🔄Implementación de bucles en un script | Repetición de slotGraphlogic.ai documentación
        • 🪩Reconocimiento de idiomas
        • 👩‍💻Generar una respuesta basada en una fuente de datos |Q&A
    • 🗨️Reconocimiento del lenguaje natural en los agentes
      • 🗣️Reconocimiento del lenguaje natural
      • 📈Las 5 intenciones principales
      • 🔒Reconocer entidades | Vocabularios
    • ✒️Sintaxis
    • ↕️Orquestación de agentes
    • ☎️Transferencia a un operador
    • 📌Opción de punto de guardado
    • ↘️Estado de la comunicación. Opción Continuar conversación
  • 🔀Cómo utilizar el contexto del chat en su agente
    • 🔡Variables de contexto
    • ✅Variables de contexto del sistema
    • 🖥️Variables de contexto del canal
    • 🚹Variables de contexto del usuario
  • ✅Cómo formar con éxito a su agente
    • ✅Requisitos para el éxito de la formación de agentes
    • 📋Probar el script del Agente
    • 👨‍💻Comprobación y mejora del reconocimiento de agentes: selección del umbral de confianza
    • ⚙️Formación adicional del Agente desde la pestaña Análisis
  • ⚛️Cómo desplegar su Agente en los canales
    • 🤖Publicar un proyecto
    • 🖥️Despliegue del proyecto en los canales
    • 🗨️Mensajeros
      • Telegram
      • 360Dialog (WhatsApp)
      • 360Dialog (nube)
      • Viber
      • Line messenger
      • VK Teams
      • 📇Widget
      • Facebook Messenger
    • 👨‍💻Plataformas omnicanal
      • Jivo
      • Chat2Desk
      • Bitrix24
      • Livetex
      • Edna Chat Center
      • Edna Pulse
      • Webim (External Bot API 1.0)
      • Webim (API de bots externos 2.0)
      • Omnidesk
    • Mensajeros de empresa
      • Microsoft Teams
    • API de mensajería
      • Chat API
      • 🗣️API del buzón de voz
        • API de voz
    • Compatibilidad con Markdown en los canales de fin de agente
  • Uso de agentes
    • Límites
  • 📈Cómo comprobar Analytics para sus Agentes
    • Ficha Análisis y filtros
    • Historial del chat
    • Informe del contexto del chat
    • Informe de estadísticas de slot
    • Informe Stop Slots
    • Informe de uso del proyecto
  • 🧷Información complementaria
    • 🖥️Capacidades funcionales y no funcionales de la Plataforma
    • Otros
      • 🏅Buenas prácticas en el diseño de diálogos
      • 💻Requisitos del sistema para trabajar con la consola de usuario
      • 📚Recursos
    • Solicitud de agrupación de diálogos
  • Integración de canales
  • 🔑Copia de los recursos e infraestructuras necesarios
  • 📝Tarea de incorporación
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  • Gestión de usuarios en la empresa
  • Invitar a un usuario a la empresa
  • Eliminar un usuario de la empresa
  1. Getting Started
  2. Cómo empezar a utilizar la Plataforma
  3. Cuenta de usuario de la plataforma

Funciones y gestión de usuarios en la empresa

Cada función de usuario dispone de una funcionalidad específica.

User Role
Quantity in the Company
PROJECT
AGENT (metadata)
AGENT (channels)
AGENT (scenario)
AGENT (scenario)_ Replacement from Config
AGENT_ Agent Export
AGENT_ Agent Import from Config
COMPANY (intents)
COMPANY (external requests)
COMPANY (invited users)
COMPANY (owner)
COMPANY (name)
COMPANY (subscription)

Diseñador

sin restricciones

Leer, Poner al día a los niños

Leer

Leer

Leer, Actualizar

Ejecute

Ejecute

No permitido

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Leer

Leer

Leer

Leer

Manager

sin restricciones

Crear, Leer, Actualizar, Borrar, Actualizar hijos

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Ejecute

Ejecute

Ejecute

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Leer

Leer

Leer

Leer

Administrador

in restricciones

Crear, Leer, Actualizar, Borrar, Actualizar hijos

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Ejecute

Ejecute

Ejecute

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Leer

Leer

Leer

Propietario

1

CCrear, Leer, Actualizar, Borrar, Actualizar hijos

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Ejecute

Ejecute

Ejecute

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Crear, Leer, Actualizar, Borrar

Nombre
Descripción

Create

creación de objetos

Leer

ver datos del objeto

Actualización

actualizar objeto

Borrar

eliminar objeto

Actualizar a los niños

Actualizar objetos anidados o sus partes

Ejecute

ejecución de acción permitida

No permitido

acción ejecución no permitida

Gestión de usuarios en la empresa

Los usuarios con los roles de Administrador y Propietario en la Empresa tienen la capacidad de invitar, editar sus roles y eliminar usuarios de la Empresa.

Invitar a un usuario a la empresa

Para invitar a un usuario a la Empresa, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el botón INVITAR USUARIOS de la pestaña Usuarios.

  1. Se abrirá el panel INVITAR USUARIOS.

  1. En el campo CORREO ELECTRÓNICO, introduzca la dirección de correo electrónico del usuario al que desea invitar. A continuación, seleccione el rol que tendrá el usuario en la Empresa.

  1. Pulse el botón INVITE.

  2. Si el usuario con la dirección de correo electrónico especificada no está registrado en la Plataforma, se mostrará un mensaje de advertencia.

  1. Si el usuario con la dirección de correo electrónico especificada ya ha sido invitado a la Empresa, aparecerá un mensaje de advertencia.

  1. En caso contrario, el usuario será invitado a la Empresa, y recibirá un correo electrónico de notificación. Se mostrará un mensaje de éxito.

  1. El usuario invitado puede acceder a la Empresa por:

  • Abrir el correo electrónico con el asunto "Invitación a [nombre de la empresa]" y hacer clic en el botón o enlace del correo electrónico.

  • Abrir su lista de empresas accesibles y hacer clic en el nombre de la empresa invitada.

Editar el rol del usuario en la empresa

Los usuarios con funciones de Administrador y Propietario pueden editar las funciones de otros usuarios de la Empresa. Siga estos pasos:

  1. Haga clic en el icono del lápiz situado junto al nombre del usuario en la lista de la pestaña Usuarios.

  1. El botón se desactivará para los usuarios cuyas funciones no se puedan editar.

  1. En la ventana abierta, haga clic en el campo ROLE.

  1. Seleccione la nueva función en la lista desplegable.

  1. Pulse el botón GUARDAR para guardar los cambios.

Eliminar un usuario de la empresa

Los usuarios con los roles de Administrador y Propietario pueden eliminar usuarios de la Empresa. Siga estos pasos:

  1. Haga clic en el icono de la papelera situado junto al nombre del usuario en la lista de la pestaña Usuarios.

  1. El botón se desactivará para los usuarios que no puedan ser eliminados.

  1. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación para eliminar al usuario de la Empresa.

  2. Para confirmar la eliminación, haga clic en el botón SÍ, CERRAR ACCESO. Esto revocará el acceso del usuario a la Empresa.

  3. Al hacer clic en el botón NO, MANTENERLO se cancelará la eliminación.

Tras la eliminación, el usuario perderá el acceso a la Empresa, y ésta será eliminada de su lista de Empresas accesibles.

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