Suscripción y pago
Suscripción y pago
El uso comercial de la Plataforma se basa en la política de precios, que puede consultar en el siguiente enlace: Política de precios.
Planes de suscripción
Actualmente, hay tres planes de tarifas disponibles:
Gratis - Tarifa libre;
Puesta en marcha - Tarifa de pago con condiciones fijas;
Personalizada - Tarifa de pago con condiciones personalizadas basadas en el acuerdo.
Al registrarse, al usuario se le asigna automáticamente el plan Gratuito.El cambio entre planes tarifarios se realiza en la página de facturación: Facturación.
Gratis
200 al mes
1
Puesta en marcha
1250 al mes
100
A medida
En función del acuerdo
En función del acuerdo
En función del acuerdo
Cambiar de plan
Para cambiar de plan, envíe un correo electrónico a Asistencia.La renovación de la suscripción se realiza de la misma manera.
Períodos de actualización
Período de facturación
El periodo de facturación es el periodo durante el cual la suscripción está activa.
Durante el Periodo de Facturación, cada usuario con la Tarifa Gratuita tiene acceso a toda la cantidad de tráfico dentro del Límite de Tráfico en el Periodo de Facturación.
En las Tarifas de Pago, cada usuario también tiene acceso a toda la cantidad de tráfico dentro del Límite de Tráfico en el Periodo de Facturación, siempre que el Periodo de Pago no haya expirado.
La duración del Periodo de Facturación es la misma para todos los planes: 1 mes desde una hora y fecha concretas hasta la misma hora y fecha del mes siguiente (por ejemplo, desde las 14:11 del 15 de octubre hasta las 14:11 del 15 de noviembre).
Contador de tráfico y actualización de abonos
El contador de tráfico en el periodo de facturación se renueva durante la actualización de la suscripción. El proceso de actualización se inicia una vez al día a las 02:00 UTC simultáneamente para todos los usuarios. Es una tarea periódica que incluye lo siguiente:
Cheque de pago:
Si se comprueba que el Periodo de Pago está completo y han transcurrido menos de 24 horas desde su finalización, no se produce el Bloqueo de Comunicación de Agente en Cuenta.
Si se comprueba que el Periodo de Pago ha finalizado y han transcurrido 24 horas o más desde su finalización, se produce el Bloqueo de la Comunicación del Agente en Cuenta.
Se activan las alertas correspondientes.
Recogida de estadísticas: El tráfico de todos los Agentes de la Empresa se calcula desde el inicio del Periodo de Facturación actual hasta el momento actual.
Actualización del contador: El contador de tráfico del periodo de facturación se actualiza en función de las estadísticas de tráfico recibidas. Si es el primer día de un nuevo Periodo de Facturación, el Contador de Tráfico en el Periodo de Facturación se pone a cero.
Comprobación de límites: El Contador de Tráfico en Periodo de Facturación se compara con el Límite de Tráfico en Periodo de Facturación:
Si se comprueba que el Contador de Tráfico en Periodo de Facturación supera el Límite de Tráfico en Periodo de Facturación y han transcurrido menos de 24 horas desde que se superó el límite, no se produce el Bloqueo de Comunicación de Agente en Cuenta.
Si se detecta que el Contador de Tráfico en Periodo de Facturación supera el Límite de Tráfico en Periodo de Facturación y han pasado 24 horas o más desde que se superó el límite, se produce un Bloqueo de Comunicación de Agente en Cuenta.
Se activan las alertas correspondientes.
Alerta de tráfico
Notificación al propietario cuando el límite de tráfico alcance el 90
Propietario de la empresa
El límite de tráfico en el periodo de facturación se ha superado en más del 90%, pero menos del 100%.
Se envía una notificación por correo electrónico al propietario informándole de que se ha superado el límite; el saldo de la suscripción aparece resaltado en naranja.
Alerta de tráfico
Notificación al propietario cuando el límite de tráfico alcanza el 100%.
Propietario de la empresa
El límite de tráfico en el periodo de facturación se ha superado en un 100% o más
Se envía una notificación por correo electrónico al propietario informándole de que se ha superado el límite; el saldo de la suscripción aparece resaltado en rojo.
Alerta de tráfico
Notificación a todos los usuarios de la empresa actual sobre el bloqueo de la comunicación debido al límite de tráfico
Propietario de la empresa y usuarios invitados
Se ha producido un bloqueo de la comunicación de los Agentes en la cuenta debido a que se ha alcanzado el límite.
Notificación de la consola de usuario enviada a todos los usuarios de la empresa
Alerta de pago
Notificación al propietario 3 días antes del final del periodo pagado
Propietario de la empresa
Cuando se detecta que el periodo pagado expira en 3 días
Envío de correo electrónico y notificación al propietario
Alerta de pago
Notificación al propietario el día de finalización del periodo pagado
Propietario de la empresa
Cuando se detecta que el periodo pagado vence el día en curso
correo y notificación enviados al propietario
Alerta de pago
Notificación a todos los usuarios de la empresa actual sobre el bloqueo de la comunicación debido al vencimiento del pago
Propietario de la empresa y usuarios invitados
Se ha producido un bloqueo de la comunicación de los Agentes en la cuenta debido a la expiración del período pagado
Notificación de la consola de usuario enviada a todos los usuarios de la empresa
Comprar el paquete Traffic Boost
Actualmente, la compra de un paquete de aumento de tráfico sólo es posible a través de soporte. Póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico de soporte.
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