↘️Estado de la comunicación. Opción Continuar conversación

El Estado de Comunicación es el punto del Script en el que se encuentra actualmente el Agente.El Estado de Comunicación no es necesariamente un Slot, es precisamente la posición del Agente en el Script cuando se comunica con el Usuario Bot. Así, por ejemplo, en un Slot Complejo de Relleno de Slot, la transición a cada pregunta dentro del Slot es un cambio en el Estado de Comunicación. En cada momento de tiempo, el Diálogo Activo actual está en un determinado Estado de Comunicación, incluso en el momento de Cerrar el Diálogo.

• Cuando el diálogo se cierra de acuerdo con el guión, el estado de comunicación se puede guardar en el chat y el siguiente diálogo de este chat continuará a partir del estado de comunicación guardado, si así lo permite la configuración del agente: la opción Continuar conversación en el menú de configuración del agente.

• Para activar la acción de la opción Continuar Conversación, es necesario entrenar / reentrenar al Agente.

• La opción Continuar Conversación forma parte del Script y se exporta en el archivo de configuración del Agente, es decir, si exporta el archivo de configuración y lo vuelve a importar a la Plataforma, se guardará el estado de esta opción.