👩‍💻Generar una respuesta basada en una fuente de datos |Q&A

Objeto e información general

La ranura Q&A está destinada a generar la respuesta de un Agente a la pregunta de un usuario Bot, basándose en la fuente de Datos seleccionada en la Ranura.

El Slot recibe la pregunta del usuario Bot en la variable client_message y la envía al servicio de generación de respuestas (servicio FAQ) teniendo en cuenta la Fuente de Datos seleccionada, recibe una respuesta del servicio y la registra en la Variable de Contexto del Sistema faq_result.

La ranura Q&A contiene Fuente de datos en sus ajustes (más: Fuentes de datos Q&A).

El modelo LLM utilizado en el servicio de FAQ: Llama3.

Creación y configuración de los slot

Atributos de los slot

1. Nombre - el nombre de la Ranura que se mostrará en el Árbol de Guiones. La longitud máxima del valor del campo es de 40 caracteres. Si no se introduce el nombre, la Plataforma copia automáticamente el nombre de la Fuente de datos seleccionada del campo Fuente de datos al campo Nombre.

2. Fuente de datos - la fuente de datos que sirve para encontrar una respuesta al mensaje.

   1. al importar una configuración, puede darse la situación de que el campo Fuente de datos de la ranura esté vacío. Si abre una ranura de este tipo, no podrá guardarse hasta que se seleccione una fuente de datos (puede cerrar la ventana de edición de la ranura sin guardarla).

3. Enviar respuesta al canal - opción que determina el comportamiento del Slot: si envía la respuesta al canal (ver Funcionamiento del Slot), activada por defecto.

4. Tamaño del trozo: el tamaño máximo de un único mensaje de texto con una respuesta de la ranura. El campo aparece cuando está activada la opción Enviar respuesta al canal. Los límites del valor del campo van de 100 a 1.000.000 de caracteres.

   1. Tras recibir todas las partes de la respuesta, el Slot registra el texto completo de la respuesta en la variable contextual faq_result.

5. Aviso personalizado: un aviso al usuario que contiene instrucciones para generar una respuesta por parte del Slot. El valor máximo del campo es de 1500 caracteres.

   1. El campo permite utilizar expresiones y expresiones con estructura de control. El valor de la expresión se calculará y sustituirá como una indicación personalizada.

   2. Características que pueden especificarse con instrucciones adicionales:

      1. Nombre del modelo;

      2. Tono de respuesta;

      3. Formato de respuesta;

      4. Longitud de la respuesta.

   3. Limitaciones y particularidades:

      1. No hay garantías de que las instrucciones adicionales se ejecuten el 100% de las veces;

      2. Las instrucciones adicionales pueden describirse en la lengua de destino del modelo de preguntas y respuestas;

      3. No repita las instrucciones de aviso del sistema del modelo de preguntas y respuestas en las instrucciones adicionales.

   4. Unas instrucciones más estables y variadas apoyan la lengua inglesa (agente anglófono con una indicación en inglés).

6. Botón MOSTRAR FUENTE DE DATOS EN NUEVA PESTAÑA: cuando se pulsa el botón, la fuente de datos seleccionada en el campo Fuente de datos se abre en una nueva pestaña del navegador.

Uso de la sintaxis en la ranura de preguntas y respuestas

En la ranura de preguntas y respuestas, está permitido utilizar expresiones y expresiones con estructura de control en el campo de consulta personalizada. Más detalles: Sintaxis

Indicación del sistema

Al generar una respuesta, la ranura de preguntas y respuestas sigue principalmente las instrucciones del sistema (integrado):

1. La tarea consiste en responder a la pregunta basándose en el contexto (el contexto es la parte de la fuente de datos que probablemente contiene la respuesta a la pregunta);

2. La respuesta debe ser directa, sin suposiciones, sólo basada en el contexto;

3. La respuesta debe estar en la lengua especificada;

4. Si la pregunta no es pertinente para el contexto, responda que es imposible responderla;

5. Si el contexto es insuficiente para dar una respuesta, responda que es imposible responder;

6. No mencione el contexto.

Funcionamiento de las ranuras

1. La ranura de preguntas y respuestas recibe como entrada la variable de contexto cliente_mensaje (incluso estando pre-modificada, por ejemplo, en la ranura de memoria).

2. La ranura de preguntas y respuestas calcula el contenido del campo de consulta personalizado, si está rellenado.

3. La ranura envía una solicitud al servicio de FAQ en el formato: { "model_id": <numerical model identifier>, "question": <text of the question (client_message)>, "options": { <-- Optional object "additional_instructions": <content of the *Custom prompt* field> } }

4. El servicio FAQ genera una respuesta al texto de client_message basándose en la información de la Fuente de datos seleccionada en el campo Fuente de datos de la Configuración de la ranura, la consulta del sistema y la consulta personalizada (si está disponible). El servicio FAQ envía la respuesta a la ranura.

   1. Existe un límite en la longitud de la respuesta del servicio FAQ igual a 1024 tokens (un token es la unidad mínima de texto en la que el modelo (Llama3) descompone el texto para su procesamiento). La respuesta del servicio FAQ nunca supera este límite. El número medio de caracteres por token es de 4 caracteres, por lo que la longitud máxima aproximada de una respuesta completa del servicio FAQ es de 4096 caracteres.

   2. Para el canal de voz Voice Box API, la respuesta siempre se transmitirá por frases.

5. La ranura envía el texto de la respuesta al canal, si la opción Enviar respuesta al canal está activada en los ajustes de la ranura.

6. Tras recibir todas las partes de la respuesta, el Slot registra el resultado textual (respuesta) en la variable faq_result.

   1. si la operación fue interrumpida por un tiempo de espera, el texto error: timeout se registra en faq_result.

   2. faq_result es una Variable de Contexto del Sistema que no está sujeta a modificaciones por parte del usuario.