Fuentes de datos de preguntas y respuestas
La pestaña Fuentes de datos de preguntas y respuestas es una pestaña en la que puede crear y gestionar fuentes de datos que pueden utilizarse en los Agentes.
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La pestaña Fuentes de datos de preguntas y respuestas es una pestaña en la que puede crear y gestionar fuentes de datos que pueden utilizarse en los Agentes.
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El archivo cargado como Fuente de datos debe tener las siguientes características:
Formato: .pdf, .txt, .docx;
El contenido del fichero es un pdf con opción de búsqueda o un fichero con texto. Se ignorarán las imágenes del archivo.
Si intenta cargar más de 20 archivos o cualquier número de archivos con un tamaño total superior a 100 MB en una Fuente de datos, aparecerá un error con el texto La fuente de datos permite un máximo de 20 archivos(PDF, TXT, DOCX) with a total size of 100 MB y la fuente de datos no se cargará en la Plataforma.
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Puede acceder a la Lista de empresas de origen de datos de tres formas:
Vaya a la pestaña Recursos y haga clic en el botón Fuentes de datos de preguntas y respuestas;
Vaya a cualquier Proyecto y abra la pestaña Fuente de datos del Proyecto;
Vaya al BotBuilder de un Agente y abra la pestaña Fuentes de Datos de Preguntas y Respuestas.
Para crear una nueva fuente de datos, es necesario:
Vaya a la lista de fuentes de datos de su empresa.
Haga clic en el botón Crear nuevo.
Introduzca el nombre de la Fuente de datos en el campo con el marcador de posición Fuente de datos. La longitud máxima del valor del campo es de 1000 caracteres. Una vez alcanzado el valor máximo, no se introducirán más caracteres en el campo;
El campo Fuente aparece por defecto como Archivos, otras opciones no están disponibles actualmente para su selección.
Especifique el idioma de la Fuente de datos en el campo Idioma seleccionándolo de la lista desplegable.
Cargue un archivo para la Fuente de datos haciendo clic en el botón Cargue su fuente de datos o arrastrando el archivo a la ventana.
a. Se pueden cargar varios archivos de fuentes de datos.
Guarde los datos introducidos pulsando el botón CREAR.
En una fuente de datos cargada, puede cambiar el nombre, el idioma seleccionado y actualizar el archivo. Para editar la fuente de datos, debe:
Ir a la lista de Fuente de datos.
Abra la configuración de la fuente de datos haciendo clic sobre ella en la lista de fuentes de datos;
Para cambiar el nombre, debe hacer clic en el campo e introducir un nuevo valor. La longitud máxima del valor del campo es de 1000 caracteres. Una vez alcanzado el valor máximo, no se introducirán más caracteres en el campo.
Para cambiar el idioma en el campo Idioma, debe hacer clic en el campo y seleccionar un nuevo valor.
Para añadir un nuevo archivo a la Fuente de datos, debe hacer clic en el botón Cargar su fuente de datos o arrastrar el archivo a la ventana.
Para eliminar un archivo de la fuente de datos, debe hacer clic en el botón Eliminar situado junto al archivo deseado.
Guarde los datos introducidos pulsando el botón GUARDAR.
Los cambios sólo surtirán efecto tras la formación del Agente.
Para eliminar una única fuente de datos, debe:
Vaya a la lista de Fuentes de datos.
Seleccione la Fuente de datos pulsando sobre su nombre o a través del selector.
Haga clic en el botón Borrar o Eliminar fuente de datos.
Confirme la acción en la ventana modal pulsando el botón ELIMINAR FUENTE DE DATOS.
Si intenta eliminar un origen de datos que se utiliza en los Scripts de Agente, aparecerá una advertencia indicando que es necesario eliminarlo primero de los Escenarios de Agente:
Si el Origen de datos no se utiliza en los Scripts de Agente, se eliminará.
La búsqueda está disponible por nombre, idioma y uso de la fuente de datos en los Agentes. La búsqueda puede realizarse por un parámetro o por varios parámetros a la vez.
Para buscar por el nombre de la fuente de datos, debe introducir el valor deseado en el campo de búsqueda.
La lista sólo mostrará las fuentes de datos que contengan la cadena de búsqueda en sus nombres.
La búsqueda por uso de la fuente de datos en los Agentes se realiza utilizando los filtros En uso y No en uso.
Al hacer clic en el botón En uso, se muestran las fuentes de datos utilizadas en los Agentes;
a. Cuando el filtro En uso está activado, se muestra el filtro Agente. Le permite buscar por uso de fuentes de datos en Agentes específicos.
b. Para utilizar el filtro, haga clic en el botón Agente;
c. Haga clic en el nombre del Agente/Agentes deseado o haga clic en Seleccionar todo para seleccionar todos los Agentes.
d. Se mostrará la fuente de datos utilizada en los Agentes seleccionados.
Al hacer clic en el botón No en uso, se muestran las fuentes de datos no utilizadas en los Agentes.
La búsqueda por idioma de la Fuente de datos se realiza mediante el filtro Idioma.
Haga clic en el botón Idioma.
En la lista desplegable de idiomas de la fuente de datos, seleccione el idioma deseado.
Las fuentes de datos de la pestaña se filtrarán y sólo se mostrarán las fuentes de datos en el idioma o idiomas seleccionados.
Puede realizar una selección múltiple de fuentes de datos y acciones masivas en un grupo de fuentes de datos.
La selección múltiple de la fuente de datos se realiza de las siguientes maneras:
Compruebe manualmente los selectores correspondientes a las fuentes de datos necesarias.
Marque el selector de selección masiva: en este caso, se seleccionarán todas las fuentes de datos de la página.
Seleccione uno de los grupos de Fuentes de datos. Al hacer clic en la flecha, se abre una lista desplegable;
a. La lista desplegable presenta opciones, al hacer clic en una de ellas, se seleccionará el grupo correspondiente de Fuentes de datos en la página actual:
i. All — todas las fuentes de datos;
ii. In use — sólo los utilizados en Agentes;
iii. Not in use — sólo las fuentes de datos no utilizadas.
Para eliminar varias fuentes de datos a la vez, es necesario:
Seleccione varias Fuentes de datos como se describe en la sección Selección múltiple;
Haga clic en el botón Eliminar fuentes de datos;
Confirme la acción en la ventana modal pulsando el botón ELIMINAR FUENTES DE DATOS;
Si entre los orígenes de datos seleccionados hay orígenes de datos utilizados en Scripts de Agente, aparecerá una advertencia indicando que estos orígenes de datos no se han eliminado.
Para guardar un archivo Fuente de datos en su ordenador, debe:
Vaya a la lista de Fuentes de datos.
Seleccione la Fuente de datos pulsando sobre su nombre o a través del selector.
Haga clic en el botón Descargar todo o Descargar fuente de datos para exportar todos los archivos o en el botón de exportación situado junto a un archivo específico para exportarlo sólo a él.
Tras hacer clic en el botón, los archivos de origen de datos se descargarán en su ordenador..
Durante la exportación de cualquier Versión de Script de Agente, todas las Fuentes de Datos contenidas en esta versión también se exportan. Las fuentes de datos se exportan dentro de un archivo .zip (más: Agente: exportación, importación, clonación y sustitución). El archivo zip contiene:
Archivo de configuración del Script del Agente
b. Carpeta con archivos de fuentes de datos, que contiene carpetas con archivos para cada objeto.
Durante la importación de todo el archivo zip, se importan las fuentes de datos utilizadas en él.
Es posible importar sólo el archivo de configuración, en cuyo caso las ranuras de Preguntas y Respuestas en el Script del Agente se crearán con campos de fuente de datos vacíos (las fuentes de datos se crearán pero no contendrán archivos).
a. Al intentar entrenar a un Agente de este tipo, se mostrará un error de validación y el Agente no será entrenado.Формат Fuente de datos.
