Pestaña Vocabularios
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La pestaña Vocabularios es una pestaña donde puedes crear y editar Vocabularios para su uso en Agentes.
Un Vocabulario es una tabla de datos que se carga en un Agente. Se utiliza junto con la Ranura de Sinónimos (más detalles: Reconocimiento de Entidades | Ranura de Sinónimos).
Un Vocabulario es un objeto que puede ser utilizado en cualquier Agente de la Compañía.
Hay tres formas de navegar hasta la pestaña Vocabularios:
Vaya a la pestaña Recursos y haga clic en el botón Vocabularios.
Vaya al Proyecto y abra la pestaña Vocabularios.
Vaya al Diseñador de Agentes y abra la pestaña Vocabularios.
La pestaña Vocabularios presenta una lista de todos los Vocabularios:
Nombre muestra el nombre del Vocabulario.
Los vocabularios pueden ordenarse alfabéticamente.
a. Al pulsar el botón de ordenación se cambia el orden de clasificación: del principio del alfabeto al final y viceversa.
En uso muestra el uso de Vocabularios en los Agentes.
a. Junto a cada Agente en el que se utiliza el Vocabulario, hay una marca de verificación y un botón Aclarar.
b. Al hacer clic en el botón Aclarar se muestran los iconos de los Agentes que utilizan este Vocabulario
El límite de vocabularios por empresa es de 40. Al intentar cargar el vocabulario número 41 en los recursos de la empresa, se producirá un error con el texto Ha superado el número máximo (40) de vocabularios. y el Vocabulario no se cargará en la Plataforma.
a. Al intentar importar un Agente con un Vocabulario, si la suma del número de Vocabularios en la Compañía y en el Agente importado supera los 40, se producirá un error de importación.
Para buscar Vocabularios por su nombre, introduzca el valor deseado en el campo de búsqueda.
La lista sólo mostrará los vocabularios que contengan la cadena de búsqueda en su nombre.
La búsqueda por uso de vocabulario en los Agentes se realiza mediante los filtros En uso y No en uso:
Al hacer clic en el botón En uso sólo se muestran los Vocabularios que se utilizan en los Agentes.
Al hacer clic en el botón En uso se sustituye el filtro No en uso por el filtro Agente: un filtro por Agentes.
Al hacer clic en el botón Agente se abre el panel de búsqueda por Agentes.
b. Para encontrar los Vocabularios utilizados en Agentes específicos, haga clic en los Agentes deseados de la lista.
Haciendo clic en el botón No en uso se muestran los Vocabularios que no se utilizan en los Agentes.
La búsqueda de vocabularios en función de su idioma puede realizarse mediante el filtro Idioma:
Al hacer clic en el botón Idioma, se abre una lista desplegable de idiomas.
Haciendo clic en uno o varios elementos de la lista:
Selecciona la(s) lengua(s) con una casilla de verificación.
Filtra y muestra en la pestaña sólo los Vocabularios en la(s) lengua(s) seleccionada(s).
El archivo cargado como Vocabulario debe tener las siguientes características:
Formato CSV.
Contenido del archivo:
La primera columna - nombre: 'entidad', contenido: Nombres de entidades (la entidad es un conjunto de sinónimos).
La segunda columna - nombre ‘sinónimos', contenido: Sinónimos separados por comas.
Los nombres de las entidades pueden repetirse.
Se pueden repetir sinónimos dentro de diferentes Entitys.
El caso de los Sinónimos no afecta al resultado del reconocimiento.
Si hay "duplicados" en un Vocabulario - filas donde el nombre de la Entidad y los conjuntos de Sinónimos son los mismos (incluso con diferente orden de estos Sinónimos en las filas) - sólo el primero de los "duplicados" será importado durante el proceso de importación del Vocabulario.
El reconocimiento de entidades funciona de forma cualitativa y flexible sólo para las lenguas especificadas en la tabla Lenguas disponibles en los Vocabularios, es decir, se reconocen diferentes formas verbales de Sinónimos, no sólo coincidencias exactas. En otros idiomas (si el Vocabulario está en un idioma diferente o se mezclan varios idiomas), el reconocimiento sólo se producirá a partir de la coincidencia exacta de la cadena de búsqueda con los elementos del Vocabulario (sin inflexiones, declinaciones, etc.).
Hay un Límite en el número de Entitys en un Vocabulario : Al intentar cargar un Vocabulario con más de 10.000 Entitys en los Recursos de la Empresa, se producirá un error con el texto El recuento de entidades debe ser inferior a10,000. y el Vocabulario no se cargará en la Plataforma.
Existe un Límite en el número de Sinónimos en una Entidad en un Vocabulario : Al intentar cargar un Vocabulario con más de 500 Sinónimos en al menos una Entidad en los Recursos de la Empresa, se producirá un error con el texto El número de sinónimos debe ser inferior a 500 (fila <número de fila que contiene más de 500 sinónimos>)..y el Vocabulario no se cargará en la Plataforma.
Russian
English
Portuguese
Ukrainian
Spanish
Thai
Para crear un nuevo Vocabulario, siga estos pasos:
Ir a la lista de Vocabularios.
Haga clic en el botón Crear nuevo.
Introduzca el nombre del Vocabulario en el campo Nombre. La longitud máxima del campo es de 1000 caracteres. Una vez alcanzado el valor máximo, no se podrán introducir caracteres adicionales en el campo.
a. Es posible cargar varios vocabularios con el mismo nombre.
a. El campo Idioma queda inhabilitado para su edición una vez guardado el Vocabulario.
Cargue el archivo para el Vocabulario haciendo clic en el botón Cargue su vocabulario o arrastrando el archivo a la ventana.
Es posible cargar el mismo archivo de vocabulario varias veces.
Guarde los datos introducidos pulsando el botón CREAR.
Puedes editar un Vocabulario cargado siguiendo estos pasos:
Ir a la lista de Vocabularios.
Abra la configuración del Vocabulario pulsando sobre su nombre en la lista.
Se pueden realizar los siguientes cambios en el Vocabulario:
El nombre del vocabulario puede modificarse en el campo Nombre. Se puede editar.
El campo Idioma no puede modificarse una vez guardado el Vocabulario.
Para actualizar el archivo del Vocabulario, cargue un nuevo archivo haciendo clic en el botón Cargue su vocabulario o arrastrando el archivo a la ventana.
Guarde los datos introducidos pulsando el botón GUARDAR.
Los cambios surtirán efecto después de que el Agente reciba formación.
Para eliminar un único Vocabulario, siga estos pasos:
Ir a la lista de Vocabularios.
Seleccione el Vocabulario haciendo clic en su nombre o utilizando el selector.
Haga clic en el botón Borrar o Borrar vocabulario.
4. Confirme la acción en la ventana modal pulsando el botón ELIMINAR VOCABULARY button.
Si un Vocabulario se está utilizando en uno o más Agentes, aparecerá una advertencia indicando que es necesario eliminarlo primero de los Agentes.
Si el Vocabulario no se utiliza en ningún Agente, se eliminará.
Para descargar un archivo de Vocabulario en tu ordenador, sigue estos pasos:
Ir a la lista de Vocabularios.
Seleccione el Vocabulario haciendo clic en su nombre o utilizando el selector.
Haga clic en el botón Descargar o Descargar vocabulario.
Tras pulsar el botón, el archivo de vocabulario se descargará en su ordenador.
El archivo tiene el nombre de formato vocabulario_<Vocabulary ID in the Platform>
Ejemplo: vocabulary_281
El archivo tiene la extensión .csv.
La pestaña Vocabularios admite múltiples acciones de selección y masivas que pueden aplicarse a un grupo de Vocabularios.
La selección múltiple de Vocabularios puede hacerse de las siguientes maneras:
Marque manualmente las casillas situadas junto a los Vocabularios deseados.
Marque la casilla en el selector de selección masiva - esto seleccionará todos los Vocabularios en la página.
Seleccione uno de los grupos de Vocabulario. Al hacer clic en la flecha se abre una lista desplegable.
a. La lista desplegable presenta las siguientes opciones, pulsando sobre una de ellas se seleccionará el grupo de Vocabularios correspondiente:
i. Todos — todos los Vocabularios.
ii. En uso — sólo Vocabularios utilizados en Agentes.
iii. No se utiliza — sólo Vocabularios no utilizados en Agentes.
Para deseleccionar los Vocabularios seleccionados, utilice uno de los siguientes métodos:
Elimine las casillas de verificación manualmente.
Utilice la opción de anulación de la selección en el selector de selección de masa.
2. Seleccione Borrar selección en la lista desplegable.
Para eliminar varios vocabularios a la vez, sigue estos pasos:
Seleccione varios vocabularios como se describe en la sección Selección múltiple.
Haga clic en el botón Eliminar vocabularios.
3. Confirme la acción en la ventana modal pulsando el botón BORRAR VOCABULARIOS.
Si alguno de los Vocabularios seleccionados está siendo utilizado en uno o más Agentes, aparecerá una advertencia indicando que los Vocabularios no fueron eliminados.
Cuando se exporta una versión de Agente, también se exportan todos los Vocabularios contenidos en esta versión.
Al importar un Agente, también se importan los Vocabularios utilizados en el Agente. Se aplican las siguientes reglas:
Si existe un Vocabulario con un archivo idéntico en la Empresa, el Vocabulario no se duplicará. En su lugar, se utilizará el Vocabulario existente en los Recursos de la Empresa.
Si en la Empresa existe un Vocabulario con el mismo nombre pero con un archivo diferente, se importará el Vocabulario:
Si no existe tal Vocabulario en la Empresa, se importará y aparecerá en la lista de Vocabularios.
Si, teniendo en cuenta los puntos 1-3, el número total de Vocabularios en la Empresa después de importar el Agente supera los 40, se producirá un error de importación.
Especifique el idioma del vocabulario seleccionándolo en la lista desplegable del campo Idioma. Los idiomas disponibles aparecen en la lista mesa.
