🎴Pestaña Intentos
La pestaña de Intentos es donde se crean y editan los Intentos para su uso futuro en los Agentes.
Una Intención representa un tema o acción específica que el Agente debe reconocer.
Los intentos son reutilizables y pueden usarse en cualquier número de Agentes, incluidos varios Agentes simultáneamente.
Cada NLU de un Agente se entrena sólo con los Conjuntos de Datos de Entrenamiento de sus Intentos. Otros Intentos no están involucrados en el reconocimiento en la NLU específica, pero pueden ser utilizados en otra NLU.
Navegar hasta la pestaña Intentos
Hay tres formas de navegar hasta la lista de Intentos:
Vaya a la pestaña Recursos y haga clic en el botón Intenciones.
Vaya al Proyecto y abra la pestaña Intentos.
Vaya al Diseñador de Agentes y abra la pestaña Intentos.
Lista de intenciones
La pestaña Intentos presenta una lista de todos los Intentos:
Las intenciones se ordenan alfabéticamente. Al hacer clic en el botón de clasificación se cambia el orden de clasificación: del principio del alfabeto al final y viceversa.
Frente a cada Intención se indica su idioma.
La columna En uso muestra el uso de Intentos en los Agentes.
a. Junto a cada Agente en el que se utiliza la Intención, hay una marca de verificación y un botón Aclarar.
b. Al hacer clic en el botón Aclarar se muestran los iconos de los Agentes que utilizan esta Intención.
Búsqueda de intenciones
Puede buscar por nombre, idioma y uso de Intent en los Agentes. La búsqueda puede realizarse utilizando un parámetro o varios simultáneamente.
Búsqueda por nombre de intención
Para buscar Intentos por nombre, introduzca el valor deseado en el campo de búsqueda.
La lista mostrará sólo los Intentos que contengan la cadena de búsqueda en su nombre.
Búsqueda por intención de uso
La búsqueda por uso del Intent en los Agentes se realiza utilizando los filtros En uso y No en uso:
Al hacer clic en el botón En uso sólo se muestran los Intentos que se utilizan en los Agentes.
Al hacer clic en el botón En uso se sustituye el filtro No en uso por el filtro Agente: un filtro por Agentes.
Al hacer clic en el botón Agente se abre el panel de búsqueda por Agentes.
b. Para encontrar los Intents utilizados en Agentes específicos, haga clic en los Agentes deseados de la lista.
Al hacer clic en el botón No en uso se muestran los Intentos que no se utilizan en los Agentes.
Búsqueda por idioma
La búsqueda por idioma de la intención se realiza mediante el filtro Idioma.
Al hacer clic en el botón Idioma, se abre el panel de búsqueda del idioma de la intención.
Para seleccionar Intents en un idioma o idiomas específicos, haga clic en el idioma o idiomas deseados en la lista desplegable.
A continuación, se filtrarán los intentos de la pestaña y sólo se mostrarán los intentos en los idiomas seleccionados.
Crear, editar y borrar intenciones
Creación de una nueva intención en los recursos de la empresa
Para crear nuevos Intents, siga estos pasos:
Ir a la lista de Intentos.
Haga clic en el botón Crear nuevo.
Al hacer clic en el botón se abre el formulario para crear una nueva Intención.
Rellene los campos del formulario:
Nombre - el nombre de la Intención. La longitud máxima del nombre es de 1000 caracteres.
Frases de formación de la intención. Puede rellenarse manualmente o copiarse y pegarse de un documento o tabla. La longitud máxima de una solicitud es de 1000 caracteres. El número máximo de solicitudes es de 500.
Lengua de la intención.
El idioma puede cambiarse después de guardar la Intención.
Las lenguas se presentan en la tabla Lenguas de intención.
Actualmente, la selección del idioma para la Intención es sólo para la representación visual y no afecta al reconocimiento de las Intenciones en las Ranuras NLU.
Guarde los cambios pulsando el botón CREAR.
Para cancelar la creación de la Intención, pulse el botón CANCELAR.
Importante: Lea las recomendaciones para rellenar los ejemplos de Intención en el artículo Reconocimiento del lenguaje natural.
Lenguas de intenciones
Russian
English
Portuguese
Ukrainian
Spanish
Vietnamese
Thai
Indonesian
Malay
Filipino
Serbian
German
Polish
French
Pakistani (urdu)
Kyrgyz
Arabian
Editar una intención
Para cambiar el nombre o los ejemplos de un Intent existente, siga estos pasos:
Ir a la lista de Intentos.
Haga clic en la fila de la intención que desea editar.
Edite la intención:
Para cambiar el nombre, haga clic en el campo Nombre y modifique su contenido.
Para cambiar los ejemplos, haga clic en el campo Solicitudes y modifique su contenido.
Para cambiar el idioma de la Intención, debe hacer clic en el campo de selección de idioma y seleccionar otro idioma.
Guarde los cambios pulsando el botón GUARDAR.
Borrar una intención
Para eliminar un único intento, siga estos pasos:
Ir a la lista de Intentos.
Haga clic en el nombre de la intención o en la marca de verificación del selector situado junto a ella.
Haga clic en el botón Intento de eliminar o Eliminar del panel derecho.
4. Confirme la acción en la ventana modal haciendo clic en el botón BORRAR INTENCIÓN.
a. Si el Intent eliminado se utiliza en los Agentes, aparecerá una advertencia durante la eliminación, indicando que es necesario eliminarlo primero de los Agentes.
Clonar una intención
Para clonar un único Intent, siga estos pasos:
Ir a la lista de Intentos.
Haga clic en el nombre de la intención o en la marca de verificación del selector situado junto a ella.
Haga clic en el botón Duplicar intento o Duplicar del panel derecho.
4. Confirme la acción en la ventana modal haciendo clic en el botón SÍ, ESTOY SEGURO.
Al hacer clic en el botón SÍ, ESTOY SEGURO se creará una copia de la Intención con el nombre <nombre de la intención clonada> CLONE.
Acciones masivas con intenciones
Se pueden seleccionar varios Intentos y aplicar acciones masivas al grupo de Intentos.
Selección múltiple
La selección múltiple de Intentos puede hacerse de las siguientes maneras:
Marque manualmente los selectores situados junto a los Intentos deseados.
Marque el selector para selección masiva - en este caso, se seleccionarán todos los Intents de la página.
Seleccione uno de los grupos de Intentos. Al hacer clic en la flecha se abre una lista desplegable:
a. En la lista desplegable, seleccione el grupo de Intentos de la página actual:
i. Todos- todos los Intentos.
ii. En uso - sólo los Intentos utilizados en los Agentes.
iii. No se utiliza - sólo Intentos no utilizados en los Agentes.
Deseleccionar intenciones
Las intenciones pueden deseleccionarse de las siguientes maneras:
Elimine manualmente las marcas de los selectores.
Utilice el selector de selección de masa.
3. Seleccione la opción Borrar selección en la lista desplegable:
Borrado masivo de intenciones
Para eliminar varios intentos a la vez, siga estos pasos:
Seleccione varios Intentos como se describe en la sección Selección múltiple.
Haga clic en el botón Eliminar intentos.
Confirme la acción en la ventana modal haciendo clic en el botón BORRAR INTENTOS.
Si los Intentos seleccionados incluyen los utilizados en los Agentes, aparecerá una advertencia durante la eliminación, indicando que no se han eliminado los Intentos especificados.
Los intentos restantes se eliminarán.
Clonación masiva de intenciones
Para clonar varios Intents a la vez, siga estos pasos:
Seleccione varios Intentos como se describe en la sección Selección múltiple.
Haga clic en el botón Duplicar intentos.
3. Confirme la acción en la ventana modal haciendo clic en el botón SÍ, ESTOY SEGURO.
a. Al hacer clic en el botón SÍ, ESTOY SEGURO se crearán copias de los Intentos con los nombres<cloned intent name> CLONE.
Exportación-importación de Intenciones al exportar-importar un Agente
Cuando se exporta una versión de un Agente, también se exportan todos los Intents contenidos en esta versión.Cuando se importa un Agente, se importan los Intents utilizados en él y:
Si la empresa tiene un intento con un nombre y un conjunto de datos de formación idénticos, no se duplican los intentos.
Si la empresa tiene un intento con un nombre idéntico pero un conjunto de datos de entrenamiento diferente, se creará un duplicado de este intento con un nombre generado automáticamente:
Si la Compañía tiene un Intent con un nombre diferente, pero un Conjunto de Datos de Entrenamiento idéntico, entonces el Intent en el Script del Agente importado será reemplazado por el Intent de los Recursos de la Compañía.
Si la Empresa no dispone de tal Intención, se importará y aparecerá en la lista de Intenciones.
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